“有矛盾纠纷到综治中心”，综治中心是您家门口的“一站式”矛盾纠纷化解站，帮您解决操心事、烦心事、揪心事。

综治中心是什么？

社会治安综合治理中心（简称“综治中心”），是开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。综治中心以服务群众为宗旨，整合调动各方资源、协调联动各方力量，为群众调解纠纷、化解矛盾，确保人民群众反映的每一项诉求都有人办、依法办，实现人民群众化解矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

综治中心能做什么？

综治中心登记受理和协调解决各类矛盾纠纷，同时提供必要的法律和心理支持：

矛盾调解专业队：提供婚恋家庭、邻里关系、物业管理、消费纠纷、劳动争议、合同纠纷、损害赔偿等常见矛盾纠纷调解服务。

法律咨询好帮手：提供法律问题解答、政策法规解读、诉讼维权指引等咨询服务。

法律援助连心桥：协助符合条件的经济困难群众对接法律援助机构，申请法律援助。

心理咨询服务站：针对因矛盾纠纷引发的较大情绪压力或心理困扰，提供心理疏导和调适支持。

综治中心有什么优势？

只进一门，一站办理。无论群众诉求涉及多个部门还是职责不清，综治中心将统一登记、依法流转、督促落实、协调联动处置，努力让群众解决问题“最多跑一地”，省心省力。

全程跟踪，负责到底。对群众反映的问题，综治中心受理后将明确责任部门和责任人，全程跟踪办理进度和结果，确保事事有回音、件件有着落。

便捷高效，方式灵活。调解优先促和谐：秉承依法、自愿、公正原则，优先采用调解方式化解矛盾，成本低、氛围好、不伤情面。调解协议有后盾：经调解达成的协议，可依法申请司法确认，具备强制执行法律效力，解决后顾之忧。过程便捷重隐私：程序灵活高效，注重保护当事人隐私。

“非常感谢！非常感谢！”，在镇雄县综治中心，罗大姐流下感动的泪水，连声向工作人员致谢。此前，她提出的办理房产证合理诉求，经县综治中心与相关部门对接协调，已得到及时解决。

镇雄县综治中心设置“5+N”服务窗口，即公安、检察、法院、司法、信访5个部门常驻，N个行业部门轮驻，并引入心理服务、律师服务等社会力量按需随驻，构建“常驻+轮驻+随驻”工作机制，实行“一站式受理、多部门联动、全流程督办”工作模式，对群众每一件诉求，从受理登记开始，精准分流至责任部门，并全程跟踪办理进度，形成“受理-分流-化解-回访”完整闭环。同时，整合家事纠纷调解、行业性专业性调解、律师调解、劳动人事和农村土地仲裁等资源，打造“矛盾纠纷多元化解中心”，兜底解决特殊疑难复杂矛盾纠纷。

中屯镇综治中心构建党委书记、镇长任双指挥长的责任体系，建立镇领导班子赶集日坐班接访、矛盾纠纷线索双向推送、五级调解、定期召开工作联席会议4项制度。2025年以来，共排查矛盾纠纷196起，化解189起，化解率达96.42%，同比上升4.6个百分点，切实增强群众安全感和满意度。

林口乡综治中心结合辖区多民族聚居特点，创新打造“石榴籽调解室”，吸纳懂民族政策、通民族语言、晓民族习俗的老村干部和民族代表，以“拉家常”“摆道理”等贴合群众习惯的方式化解矛盾纠纷。今年以来，综治中心已成功调解矛盾纠纷48起，以“一碗茶解心结、一席话化干戈”的实效，将“民族团结一家亲”理念融入基层治理，为乡村和谐稳定注入温暖力量。

南台街道文卫社区综治中心聚焦资源整合与力量凝聚，辖区9名退休干部组建“银发调解室”，他们既懂政策法规又知民情冷暖，在调解实践中摸索出“情理法交融”工作法，让矛盾纠纷消弭于楼栋之间，破解社区治理人才短缺困境，搭建起代际沟通桥梁。

据了解，镇雄县已建成县综治中心1个、乡镇（街道）综治中心30个、村（社区）综治中心262个，于2025年5月正式运行，群众可以就近就便选择最近的村（社区）综治中心或乡镇（街道）综治中心进行咨询或者反映，情况复杂的也可到县综治中心进行咨询或者反映。县、乡镇（街道）综治中心联系方式如下：